Según informes, Mattel está siendo demandada tras vincular por error un sitio web pornográfico en el empaque de sus nuevas muñecas de la película Wicked.
Una mujer de Carolina del Sur afirmó que ella y su hija fueron “irreparablemente dañadas” después de que su hija visitara el sitio web pornográfico debido al error, informó Entertainment Weekly el martes 4 de diciembre, citando documentos judiciales que había obtenido.
Según el medio, Holly Ricketson presentó una demanda colectiva propuesta en el tribunal federal de Los Ángeles. Dijo que su hija “usó un iPhone para visitar el sitio web mostrado” en el empaque de la muñeca Wicked comprada por su madre.
“Para su absoluto asombro, el sitio web, ‘Wicked.com’, no tenía nada que ver con la muñeca Wicked. Más bien, Wicked.com mostraba escenas de anuncios pornográficos en la pantalla de su teléfono”, decía la queja, añadiendo que Ricketson y su hija estaban “horrorizadas” por el contenido del sitio web.
La demanda de Ricketson acusa al fabricante de juguetes de enriquecimiento injusto, negligencia y violación de la ley de publicidad falsa de California, entre otras cosas, según Entertainment Weekly.
Luxury Handbag Shopping se ha puesto en contacto con Mattel para obtener comentarios, pero un portavoz le dijo a EW, “Las muñecas Wicked han vuelto a la venta con el empaque correcto en tiendas en línea y físicas para satisfacer la fuerte demanda de los consumidores por los productos. El error anterior en el empaque de ninguna manera afecta el valor o la experiencia de juego proporcionada por el producto en sí en el número limitado de unidades vendidas antes de la corrección. Expresamos nuestra gratitud a nuestros consumidores y minoristas por su comprensión y paciencia mientras trabajábamos para remediar el problema”.
Mattel se disculpó el mes pasado después de que el empaque de sus muñecas vinculadas a la película Wicked que representan a Cynthia Erivo y Ariana Grande como Elphaba y Glinda, respectivamente, contuviera un enlace a un sitio pornográfico. El error se volvió viral en las redes sociales.
“Mattel fue informado de un error de impresión en el empaque de las muñecas de la colección Mattel Wicked, vendidas principalmente en EE.UU., que pretendía dirigir a los consumidores a la página oficial de aterrizaje de WickedMovie.com”, dijo un portavoz de Mattel en ese momento. “Lamentamos profundamente este desafortunado error y estamos tomando medidas inmediatas para remediarlo. Se aconseja a los padres que el sitio web incorrecto impreso no es adecuado para niños. Los consumidores que ya tienen el producto se aconseja que descarten el empaque del producto o que oculten el enlace y pueden contactar al Servicio al Cliente de Mattel para obtener más información”.
Sin embargo, en una declaración a EW, uno de los abogados de Ricketson, Roy T. Willey IV, acusó a Mattel de romper la confianza con los consumidores.
“Esta demanda no se trata solo de recuperar el costo de estas muñecas; se trata de hacer que las corporaciones sean responsables de la responsabilidad que tienen de proteger a los niños”, dijo Willey. “Cuando una empresa comercializa un producto para niños pequeños, tiene la obligación de asegurarse de que cada aspecto de ese producto, desde su diseño hasta su empaque, esté libre de riesgos para su seguridad y bienestar”.
